Giây phút bấm nút khởi động hành trình mới của con tàu FV

Bắt đầu từ thời điểm Chính phủ Việt Nam kêu gọi các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực y tế. Nắm bắt thời cơ, mang theo tầm nhìn chung của 10 nhà sáng lập (gồm 9 bác sĩ và 1 luật sư người Pháp), tháng 11/1997 bác sĩ Jean-Marcel Guillon đến TP HCM với sứ mệnh phải xây dựng một cơ sở y tế tiêu chuẩn quốc tế cho người Việt Nam.

Ngày 11/3/2003, Bệnh viện FV đi vào hoạt động và trở thành bệnh viện 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, với trang thiết bị cơ sở vật chất hiện đại hàng đầu cùng đội ngũ y bác sĩ có nhiều kinh nghiệm.

Suốt 20 năm vững vàng bước qua nhiều thử thách và chắt chiu từng cơ hội để không ngừng cải thiện mỗi ngày, FV đã từng bước hướng đến hoài bão trở thành “Nhà cung cấp dịch vụ y tế hàng đầu châu Á”, qua đó góp phần thúc đẩy và nâng tầm chất lượng y tế quốc tế của Việt Nam, giúp người dân trong nước được thụ hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng ngày càng cao.

“Tôi đã đến, sống và làm việc ở Việt Nam suốt 25 năm. Hai cậu con trai của tôi sinh ra tại FV và lớn lên ở Sài Gòn. Người bạn đời của tôi là một phụ nữ nhỏ xinh người Vinh. Nhân viên và các cộng sự của tôi là người Việt Nam. Tôi yêu Việt Nam như yêu FV- đứa con tinh thần mà tôi dành cả con tim và khối óc để chăm chút cải thiện từng ngày” -  Bác sĩ Jean-Marcel Guillon, Tổng giám đốc Bệnh viện FV chia sẻ.

BS Jean-Marcel Guillon chia sẻ tại buổi họp báo

Bác sĩ Jean-Marcel Guillon đúc kết “8 yếu tố vàng” giúp FV trở nên đặc biệt. Đó là: văn hóa gia đình; niềm tin vào y đức; đội ngũ quản lý xuất sắc; đội ngũ nhân viên trung thành và tận tâm; đội ngũ bác sĩ giỏi chuyên môn; hoạt động theo tôn chỉ “lấy bệnh nhân làm trung tâm”; cơ sở vật chất đẳng cấp thế giới; tiêu chuẩn y tế quốc tế.

Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, giỏi chuyên môn và tận tâm

FV có đội ngũ lãnh đạo và quản lý sắc bén, bản lĩnh, 56% là nữ, có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, gắn bó trung bình trên 15 năm. FV có tổng số hơn 1.300 nhân viên, trong đó có 236 bác sĩ được đào tạo bài bản, điều trị được các bệnh lý phức tạp.

“Tôi tự hào về đội ngũ của mình. Có rất nhiều người làm việc rất lâu năm và xem nhau như gia đình”, Tổng giám đốc FV cho biết.

Hiện FV có 88 nhân viên cống hiến 20 năm. Một trong những nhân sự làm việc lâu năm nhất chính là bà Phạm Thị Thanh Mai- nhân viên mang số hiệu 0001- người trợ lý đầu tiên của Tổng giám đốc Jean-Marcel Guillon- nay đã trở thành Giám đốc điều hành của FV, vẫn miệt mài với công việc hằng ngày bằng tất cả niềm đam mê và hạnh phúc với “ngôi nhà” FV thân yêu của mình.

Bệnh viện đi đầu về tiêu chuẩn chất lượng quốc tế

FV là Bệnh viện đầu tiên ở Việt Nam đạt chứng nhận HAS (của Pháp) năm 2007; đạt chứng nhận JCI năm 2016 và tái đạt năm 2019 và 2022, trở thành bệnh viện đầu tiên ở phía Nam 3 lần liên tiếp đạt con dấu vàng của JCI- đơn vị thẩm định chất lượng y tế uy tín hàng đầu thế giới. FV có 230 giường bệnh, 36 chuyên khoa, trong đó có 6 chuyên khoa mũi nhọn, gồm: Sản, Ung bướu, Mắt, Chấn thương chỉnh hình, Tiêu hóa và Gan mật, Tim mạch. Khả năng tiếp nhận 1.500 lượt bệnh nhân/ngày.

Triển lãm hình ảnh lịch sử FV 20 năm

Suốt 20 năm qua, bằng chính sách đặc biệt, FV thu hút và đồng hành lâu dài cùng rất nhiều bác sĩ tài năng từ khắp nơi trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay, đa số những vị trí Trưởng, Phó khoa ở 36 chuyên khoa của FV đều do bác sĩ người Việt đảm nhận. Đặc biệt, vị trí Giám đốc y khoa đương nhiệm của bệnh viện cũng là người Việt Nam.

Bác sĩ Stéphane Romano- một trong 10 nhà sáng lập người Pháp của FV đánh giá: “Chất lượng đội ngũ bác sĩ người Việt rất tốt. Đó cũng là lý do vì sao bệnh nhân rất hài lòng với dịch vụ của FV”.

2 thập kỷ qua, các thế hệ y bác sĩ tâm huyết của FV đã điều trị cho gần 5 triệu lượt bệnh nhân. Trong đó 75% là bệnh nhân Việt Nam, 25% là bệnh nhân nước ngoài. Tỷ lệ chăm sóc sức khỏe cho người nước ngoài khá cao của FV không những góp phần gia tăng nguồn thu ngoại tệ mà còn khẳng định năng lực y tế của Việt Nam với cộng đồng y khoa quốc tế.

FV cũng là đơn vị thành lập Quỹ “Nâng bước tuổi thơ” năm 2006, kể từ đó đã mời nhiều chuyên gia phẫu thuật hàng đầu thế giới về Việt Nam điều trị hơn 600 trẻ em khó khăn bị dị tật bẩm sinh. Tất cả các em và người thân đều được chu cấp trọn vẹn mọi chi phí trong quá trình điều trị và được thụ hưởng dịch vụ chăm sóc y tế theo tiêu chuẩn quốc tế như bao bệnh nhân khác tại FV.

Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân toàn diện

Sự kiện FV đạt chứng nhận chất lượng JCI lần 3 với số điểm đến 98% (trên tổng số hơn 1.000 tiêu chí nghiêm ngặt) ngay giữa thời điểm chống dịch Covid-19 đã minh chứng rằng, dù có trải qua đại dịch với nhiều biến chuyển, cũng không làm thay đổi được thói quen tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, nghiêm ngặt của toàn đội ngũ. Tiêu chuẩn JCI đã giúp FV vượt qua đại dịch một cách ngoạn mục với nhiều đóng góp cho cộng đồng. Mọi quy trình từ tư vấn, khám, chẩn đoán, điều trị và hồi phục sức khỏe; đến quy trình vệ sinh vô trùng, quản lý chất thải, ngăn ngừa lây nhiễm; hay bảo trì trang thiết bị y tế, cơ sở vật chất và mọi tiện ích khác, tất cả đều tuân theo tiêu chuẩn quốc tế ở mức cao nhất.

Bác sĩ Luc Mercadal- một trong 10 nhà sáng lập người Pháp của FV nhấn mạnh: “Làm việc tại FV không khác gì làm việc tại bất kỳ bệnh viện nào ở Pháp. Chất lượng của chúng tôi đã được chứng nhận và bảo đảm bởi JCI trong 3 lần liên tiếp”.

Không những vậy, để nhiều người dân được thụ hưởng dịch vụ y tế quốc tế với chi phí hợp lý, FV đã nỗ lực rất lớn để bệnh nhân có thể áp dụng cả Bảo hiểm y tế (BHYT) nhà nước, BHYT tư nhân, BHYT quốc tế. Đặc biệt, FV chủ động làm việc với các đơn vị bảo hiểm để áp dụng chương trình dịch vụ thanh toán bảo hiểm trực tiếp, mang lại sự thoải mái trọn vẹn cho bệnh nhân.

Khách tham quan triển lãm FV 20 năm

Hướng phát triển bền vững và kế hoạch tương lai

Tăng trưởng 20 lần trong 20 năm qua, FV từ một cơ sở duy nhất đã phát triển thành Tập đoàn với hệ sinh thái toàn diện: Bệnh viện FV được JCI công nhận, Phòng khám FV Sài Gòn, chuỗi 4 phòng khám Trị liệu Thần kinh Cột sống ACC và Văn phòng đại diện FV tại Campuchia.

Năm 2023, FV sẽ đưa vào hoạt động Phòng khám Đa khoa Sài Gòn và Trung tâm Chẩn đoán quy mô lớn tại trung tâm TP HCM.

Năm 2025, khánh thành thêm một tòa nhà “H” cao 7 tầng, trở thành mảnh ghép hoàn hảo bên cạnh tòa nhà “F&V” hiện hữu ở quận 7. Đây là cơ sở để FV tiếp tục mở rộng Trung tâm điều trị ung thư, trung tâm Tiêu hóa gan mật, cung cấp dịch vụ mới như thụ tinh trong ống nghiệm và chạy thận nhân tạo, cấy ghép tủy... Trong vòng 5 năm tới sẽ tăng cường sự hiện diện của FV khắp 3 miền Bắc- Trung- Nam bằng cách mở thêm 4 phòng khám ACC.

Hành trình của Bệnh viện FV mang tính tiên phong nhưng không hề đơn độc. FV có thể phát triển vững mạnh và trở thành Nhà cung cấp Dịch vụ Y tế hàng đầu Châu Á như ngày hôm nay là nhờ sự quan tâm hỗ trợ rất lớn của lãnh đạo Chính phủ, Bộ Y tế, lãnh đạo TP HCM và các địa phương, các bộ ban ngành, sự đồng hành của các bệnh viện và các bác sĩ đồng nghiệp…, đặc biệt là sự tin tưởng của bệnh nhân.

PV