Bệnh viện Y học Cổ truyền Phú Yên hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Ngày đăng: 02/11/2026 14:33 | Lượt xem: 2027

Thời gian qua, Bệnh viện Y học Cổ truyền Phú Yên đã luôn nỗ lực không ngừng để ngày càng khẳng định được vị thế là địa chỉ uy tín trong chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Đồng thời, mang lại cho người dân những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất, vì sự nghiệp nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Chuyển đổi số để người bệnh được phục vụ tốt hơn

Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đắk Lắk nhiệm kỳ 2025-2030 đã xác định rõ yêu cầu nâng cao chất lượng chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế. Theo đó, Bệnh viện đã cụ thể hóa các mục tiêu về nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân và chuyển đổi số vào chương trình hành động, các nghị quyết chuyên đề và kế hoạch hằng năm. Trong đó, chuyển đổi số được xác định là một trong ba mũi nhọn đột phá của Bệnh viện giai đoạn 2025-2030.

Chia sẻ với phóng viên, ông Trần Hữu Tuấn – Giám đốc Bệnh viện YHCT Phú Yên cho biết, việc triển khai bệnh án điện tử, số hóa quy trình khám chữa bệnh, hệ thống LIS, PACS và tự động hóa các khâu phù hợp không chỉ hướng tới giảm giấy tờ, mà còn góp phần rút ngắn thời gian chờ, nâng năng suất làm việc và khai thác dữ liệu phục vụ quản trị, chuyên môn cũng như thanh toán bảo hiểm y tế. Bệnh viện dự kiến triển khai chính thức môi trường bệnh viện số, không giấy tờ trước ngày 1/11/2026.

Hội chẩn từ xa (Telehealth) với Bệnh viện Y học cổ truyền TW.

Chuyển đổi số cũng đang hỗ trợ Bệnh viện nâng cao năng lực chuyên môn. Bên cạnh phát triển thế mạnh Y học cổ truyền gắn với phục hồi chức năng và từng bước kết hợp Y học cổ truyền với Y học hiện đại, Bệnh viện tăng cường hội chẩn từ xa với Bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương. Đây là cách ứng dụng công nghệ để kết nối chuyên môn, hỗ trợ xử trí những tình huống cần tham vấn tuyến trên và nâng cao chất lượng điều trị ngay tại cơ sở.

Để chuyển đổi số thực sự tạo ra giá trị, Bệnh viện cũng gắn công nghệ với bài toán quản trị chi phí. Việc ứng dụng bệnh án điện tử, LIS, PACS và tự động hóa quy trình được kỳ vọng vừa giảm chi phí giấy tờ, vừa tối ưu hóa nguồn lực và hạn chế thời gian chờ của người bệnh; cùng với đó là chuẩn hóa quy trình chuyên môn nhằm hạn chế những chỉ định xét nghiệm, cận lâm sàng không cần thiết.

Nâng tầm chuyên môn bằng kỹ thuật mới

Một trong những giải pháp được Bệnh viện chú trọng là đầu tư và tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật chuyên sâu từ tuyến trên, đặc biệt từ Bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương. Thời gian qua, Bệnh viện đã tiếp nhận và triển khai dịch vụ luyện tập dưỡng sinh, điều trị các rối loạn ở trẻ tự kỷ, bại não bằng phương pháp Y học cổ truyền.

Đưa hoạt động tập dưỡng sinh vào chương trình chăm sóc và hỗ trợ phục hồi cho các bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện.

Trong thời gian tới, các kỹ thuật phù hợp với thế mạnh Y học cổ truyền kết hợp phục hồi chức năng tiếp tục được ưu tiên, tập trung vào bệnh lý cơ xương khớp, thần kinh, phục hồi chức năng và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Bệnh viện đồng thời từng bước phát triển một số kỹ thuật lâm sàng, cận lâm sàng như chẩn đoán loãng xương, tiêm nội khớp… nhằm nâng cao năng lực chuyên môn.

Điểm đáng chú ý trong hướng phát triển này là Bệnh viện không chỉ đầu tư vào kỹ thuật mà đồng thời tổ chức lại quy trình thu dung, phân luồng và điều trị. Người bệnh được sàng lọc, đánh giá ban đầu và phân loại phù hợp giữa điều trị nội trú, ngoại trú và phục hồi chức năng; sự phối hợp giữa các khoa được tăng cường nhằm nâng cao hiệu quả điều trị. Với những trường hợp cần tham vấn chuyên môn, Bệnh viện thường xuyên tổ chức hội chẩn từ xa với Bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương.

Từ đầu tư kỹ thuật, tăng cường kết nối chuyên môn tuyến trên đến chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực, Bệnh viện Y học cổ truyền Phú Yên đang từng bước tạo dựng một phương thức phát triển mới: lấy năng lực chuyên môn làm nền tảng, công nghệ làm công cụ và sự hài lòng của người bệnh làm thước đo. Đây là hướng đi để Bệnh viện phát huy thế mạnh Y học cổ truyền, đồng thời nâng cao chất lượng phục hồi chức năng và từng bước đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

Mai Phương

Link nội dung: https://doanhnghiepvathuongmai.vn/bai-viet/benh-vien-y-hoc-co-truyen-phu-yen-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh.phtml