Petrolimex là doanh nghiệp có vai trò chủ lực trên thị trường xăng dầu Việt Nam, với hệ thống cửa hàng được tổ chức rộng khắp. Lợi thế của Petrolimex không chỉ nằm ở quy mô hay thương hiệu mà còn nằm ở uy tín, chất lượng sản phẩm, tính chuyên nghiệp, hệ thống phân phối và khả năng tổ chức cung ứng ổn định. Với chi nhánh Petrolimex Phú Yên - Công ty TNHH MTV Petrolimex Đắk Lắk con người là yếu tố quyết định trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh, chuyển đổi số, tiết giảm chi phí và thích ứng với chuyển dịch năng lượng đang hội tụ vào một yêu cầu: tăng hiệu quả thực chất.
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, chi nhánh Petrolimex Phú Yên xác định rõ nếu chỉ dựa vào những lợi thế truyền thống thì chưa đủ. Vì vậy, chi nhánh đang tập trung chuyển từ mô hình quản lý theo kinh nghiệm sang quản trị bằng dữ liệu, quản trị theo hiệu quả và quản trị theo mục tiêu.
Nếu trước đây kinh nghiệm của người quản lý là một nguồn lực quan trọng để điều hành, thì nay dữ liệu ngày càng trở thành cơ sở cho quyết định. Sản lượng, doanh thu, tồn kho, công nợ, chi phí, năng suất lao động và hiệu quả của từng cửa hàng được đặt trong cùng một bài toán quản trị.
Đây chính là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên kết quả của chi nhánh trong thời gian qua. Chia sẻ với phóng viên, ông Trần Văn Hùng – Phó giám đốc Chi nhánh Petrolimex Phú Yên – Công ty TNHH MTV Petrolimex Đắk Lắk cho biết: “ Chúng tôi không chỉ quan tâm đến việc “bán được bao nhiêu” mà quan tâm sâu hơn đến câu hỏi bán như thế nào để hiệu quả hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn và sử dụng nguồn lực tiết kiệm hơn.”
Ông Trần Văn Hùng - PGĐ chi nhánh Petrolimex Phú Yên
Từ “bán hàng” sang quản trị hiệu quả
Trong lĩnh vực xăng dầu, sản lượng lớn không mặc nhiên đồng nghĩa với hiệu quả cao. Một cửa hàng có doanh thu tốt nhưng chi phí vận hành lớn, năng suất lao động chưa tương xứng hoặc sử dụng tài sản chưa hiệu quả vẫn còn dư địa để cải thiện.
“Bởi vậy, mỗi cửa hàng đang được nhìn như một đơn vị kinh doanh cần có “bài toán” riêng: thị trường ở đâu, khách hàng nào, sản lượng bao nhiêu, chi phí thế nào và hiệu quả thực tế ra sao.
Khi dữ liệu được đưa sâu hơn vào điều hành, doanh nghiệp có thêm cơ sở để phân bổ nguồn lực và nhận diện những điểm cần điều chỉnh. Đây không phải thay đổi mang tính kỹ thuật đơn thuần, mà là thay đổi trong phương thức quản trị. Cũng từ đó, khái niệm tiết giảm chi phí được nhìn khác đi. Không phải cắt giảm cơ học, mà là loại bỏ những khoản chi không tạo ra giá trị; giảm thao tác thủ công, thời gian xử lý và sai sót; đồng thời khai thác tốt hơn nhân lực, cơ sở vật chất và năng lượng”,ông Hùng chia sẻ.
Chuyển đổi số: không phải thêm phần mềm, mà đổi cách làm
Điểm đáng chú ý trong câu chuyện chuyển đổi số tại Chi nhánh Petrolimex Phú Yên là cách tiếp cận khá thực dụng. Công nghệ không được đặt ra như một mục tiêu tự thân. Câu hỏi quan trọng hơn là công nghệ có giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh hơn, làm việc hiệu quả hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn hay không. Đây cũng là nơi AI bắt đầu được đặt vào bài toán quản trị.
Thay vì chỉ xem AI như công cụ tạo văn bản hay tìm kiếm thông tin, Chi nhánh định hướng khai thác công nghệ này để hỗ trợ phân tích dữ liệu, tổng hợp thông tin, xây dựng báo cáo, nhận diện vấn đề và hỗ trợ ra quyết định. Một thuận lợi lớn cho chi nhánh là Petrolimex có nền tảng công nghệ, hệ thống quản trị và dữ liệu được xây dựng qua nhiều năm. Tập đoàn cũng đang đẩy mạnh chuyển đổi số, tự động hóa và nghiên cứu ứng dụng AI trong quản trị vận hành.
Nếu cách làm này được triển khai rộng trong đội ngũ, giá trị của chuyển đổi số sẽ không chỉ nằm ở một vài phần mềm hay một nhóm cán bộ chuyên trách. Công nghệ có thể được đầu tư, hệ thống có thể được triển khai, song nếu con người vẫn làm việc theo thói quen cũ thì chuyển đổi số khó tạo ra thay đổi tương xứng. Chính vì vậy, chi nhánh đang từng bước hình thành tư duy “mỗi cán bộ, người lao động biết sử dụng công cụ số và AI để nâng cao hiệu quả công việc. Công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi người lao động sử dụng nó một cách chủ động và sáng tạo.
Tăng trưởng không còn là câu chuyện của quy mô
Định hướng của Chi nhánh Petrolimex Phú Yên trong năm 2026 không chỉ xoay quanh mục tiêu tăng trưởng. Đằng sau các kế hoạch đầu tư, hiện đại hóa cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một yêu cầu xuyên suốt: tăng trưởng phải đi cùng hiệu quả, an toàn và khả năng tạo giá trị lâu dài.
Với Chi nhánh Petrolimex Phú Yên, mở rộng không nhất thiết chỉ là mở rộng quy mô, mà còn là nâng chất lượng tài sản, chất lượng dịch vụ và khả năng khai thác hiệu quả những nguồn lực đang có. Do đó, chi nhánh chủ động nghiên cứu và chuẩn bị hạ tầng, nhân lực, quy trình và phương thức kinh doanh phù hợp với sự thay đổi của thị trường năng lượng trong thời gian tới.
Dữ liệu thay dần kinh nghiệm thuần túy. AI bắt đầu đi vào công việc. Chi phí được nhìn dưới góc độ giá trị tạo ra. Tài sản được yêu cầu khai thác hiệu quả hơn. Và thị trường năng lượng mới buộc doanh nghiệp chuẩn bị cho một cách kinh doanh khác.
Có thể chưa nhìn thấy ngay kết quả của tất cả những thay đổi ấy trên một báo cáo kinh doanh. Nhưng đây lại chính là phần quan trọng hơn của câu chuyện: năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới sẽ không chỉ được quyết định bởi doanh nghiệp đang có gì, mà bởi doanh nghiệp có thể thay đổi cách vận hành nhanh đến đâu.